Устинова Елена Владимировна в 1997 году окончила Екатеринбургский Государственный театральный институт по специальности «актерское мастерство», квалификация – актер драматического театра и кино. В труппу «Городского драматического театра «Студия» Л. Ермолаевой» она была принята в 1990 году.

По совместительству - педагог по вокалу. Артисткой  сыграно более 30 ролей детского и вечернего репертуара. В мелодраме «Ненормальная» по пьесе Н. Птушкиной она органично растворяется в образе главной героини – одинокой, сорокалетней женщины, страстно желающей обрести счастье в жизни.

Роль Макарской в исполнении Алены в спектакле «Старший сын» по пьесе А. Вампилова покоряет обаянием, интеллигентностью и выразительной игрой В водевиле «Билет в оперу» П. Каратыгина, Елена Владимировна создает яркий и элегантный образ Ангорской – богатой дамы XIX века, жаждущей любовных интриг. Образ Памелы Уилли в комедии «Тело, дело и любовь» по пьесе Р. Куни, созданный Еленой Устиновой, раскрыл новые грани её актерского таланта. Хороша Алена в роли Царицы в спектакле В. Гуркина «Золотой человек»

Роль Дианы в спектакле Э. Шмитта «Тектоника чувств» – одна из лучших работ  Устиновой. «

Кроме того, Еленой Устиновой были созданы  яркие, эмоциональные, озорные  и запоминающиеся образы в детском репертуаре – Пеппи в спектакле «Пеппи» Д. Салимзянова, Лисы в новогодней догонялке «Ждем тебя, Веселый гном!» С. Борисовой, Русалочки в  водевиле для детей «Волшебная ночь» В. Танькова, позднее тетушки Дремы в «Таинственном сундуке» Д. Малюха  и многие другие.

В мае 2010 года Алена Устинова стала режиссером спектакля-концерта «Ты расскажешь мне всю жизнь» по творчеству Олега Митяева.В июне 2011 года  дуэт артисток театра «Студия» Л. Ермолаевой» – Е. Устинова и Е. Славгородская – стали дипломантами конкурса актерской песни «Соломенная шляпка» в рамках V Международного фестиваля в городе Перми. Эта работа получила развитие: сейчас на сцене театра с успехом идет спектакль «Без него» – музыкальный диалог, сопровождающийся рисунками на песке. В дуэте с Аленой - Валентина Безверхая. В мае 2013 года Алена сыграла роль Надежды в спектакле Н. Плоховой "Соня и Митя". В апреле 2014 в премьерном спектакле А. Пушкина "Маленькие трагедии" она сыграла Луизу и Слепого музыканта. По предложению режиссера Максима Диденко актриса также выступила в роли хормейстера в мессе- парафразе.